Danone et vous : communication réussie sur Youtube

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Youtube est devenu un média de communication incontournable, et de grands marques ont articulé autour de lui toute une campagne de communication dédiée. C’est le cas de Danone France, géant de l’agro-alimentaire, avec sa chaîne vidéo.

Danone et Vous : de la télévision à l’internet

J’ai déjà présenté des stratégies de communication via Youtube, en parlant par exemple de la vidéo virale Prends un Tic-Tac, ou encore de la réalité augmentée de la publicité Tipp-Ex. Cette fois, c’est à Danone de me surprendre par la qualité et la profondeur de sa communication sur Youtube.

Répondant aux inquiétudes des consommateurs qui recherchent des produits sains qui respectent tous les acteurs de la chaîne de production, Danone a réalisé une série de vidéos qui présente les différents métiers et les tâches quotidiennes liés à ses activités. Portraits d’agriculteurs (ou d’enfants d’agriculteurs) et de salariés du groupe, présentation d’une journée type dans une exploitation agricole moderne et raisonnée, documentaires présentant la traite d’antan ou celle d’aujourd’hui sont entre autres au programme.

Danone étant partenaire Youtube, la chaîne est entièrement personnalisée et en connexion directe, via un ensemble de liens hypertextes, avec les autres territoires de l’univers numérique de Danone. La chaîne Youtube est de plus citée lors de la diffusion des publicités télévisées, en lieu et place du site Internet lui-même.

Une volonté de proximité

La stratégie de communication de Danone souligne bien le glissement d’une communication institutionnelle, telle qu’on la mettait en scène à l’âge d’or de la télévision et, dans une moindre mesure, au début de l’Internet, à une volonté affichée de proximité et d’interaction. La distance imposée par une communication à sens unique, aujourd’hui, n’inspire plus vraiment le respect, mais la plupart du temps la méfiance. Mettre en avant les acteurs de l’ombre qui, chaque jour, contribue à la qualité des produits Danone est donc une stratégie dans l’air du temps. Le produit acquiert une charge émotionnelle positive : le yaourt ouvert évoque cet enfant qui raconte le quotidien de son père, la poignée de main entre l’agriculteur et le salarié Danone, qui travaillent ensemble dans une relation harmonieuse. Le citadin croit en une image idéalisée de la campagne, et à un secteur économique fluide et respectueux de ses produits comme des humains qui les élèvent et les confectionnent.

Le choix de Youtube s’inscrit logiquement dans cette continuité : Danone utilise les médias de communication actuels, et s’ouvre ainsi à une cible qui n’aurait pas fait la démarche de se rendre sur un site web « corporate ».

Découvrez la chaîne Youtube de Danone France

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