Définitions e-marketing : F

FAQ : Acronyme de Frequently Asked Questions, qui peut être traduit en français par Foire Aux Questions, la FAQ est présente sur de nombreux sites. Elle est particulièrement utilisée pour aider les internautes à mieux comprendre les fonctionnalités mises à leur disposition, ou pour leur permettre de connaître les conditions de vente, le montant des frais de port ou d’autres informations pratiques.

Fax-Mailing : le fax mailing est l’une des leviers de communication utilisées dans le cadre du marketing direct. Il consiste à envoyer à chaque contact d’un fichier donné un fax informatif ou promotionnel.

Fichier de compilation : on parle de fichiers de compilation lorsque ceux-ci sont constitués de données récoltées sur des sources accessibles au grand public. La législation française, en matière de respect de la vie privée, encadre strictement la constitution de fichiers incluant des données personnelles, ne relevant pas de la vie professionnelle : soyez prudents lors de la constitution de fichiers de compilations avec des adresses électroniques personnelles.

Forum : les groupes de discussion sont des espaces d’échanges en ligne, via des messages électroniques accessibles aux utilisateurs et/ou aux visiteurs selon les permissions allouées. Un utilisateur ouvre un sujet, auquel peuvent répondre les internautes autorisés : membres inscrits, visiteurs… Le fil de la conversation conserve l’historique des différentes interventions, permettant ainsi de suivre la totalité des échanges. Par certains aspects, les forums sont les ancêtres des réseaux sociaux modernes.

FTP : le FTP est le protocole de transferts de fichiers, File Transfert Protocol en anglais, utilisé pour les serveurs de fichiers. Souvent, par extension, on parle de dossier FTP pour désigner ledit serveur de fichiers.

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